Optimización del Modelo de Compras en una Farmacia: Clave para la Eficiencia Operativa y la Satisfacción del Cliente
- Asociación Nacional de Empresas Farmacéuticas Regionales A.C.
- 16 de agosto de 2024
Industria
La Importancia de la Cadena de Suministro en la Industria Farmacéutica
En la industria farmacéutica, la logística y la gestión de la cadena de suministro juegan un papel crucial debido a la naturaleza del sector y la alta competencia. Un modelo de compra optimizado contribuye a la eficiencia operativa de una farmacia y garantiza que los productos estén disponibles cuando los clientes los necesitan, mejorando su satisfacción y generando lealtad a la marca.
Como pacientes, cuando compramos medicamentos los requerimos de manera inmediata para tratar una enfermedad. Por esta razón las farmacias juegan un papel crítico en la distribución: para asegurar que podamos surtir nuestras recetas de manera oportuna en el momento en que más lo necesitamos.
La Importancia de la Cadena de Suministro en la Industria Farmacéutica
La industria farmacéutica enfrenta varios desafíos logísticos, empezando por la alta competencia entre los fabricantes, el aumento en los costos de producción, la proliferación de alternativas menos efectivas y más baratas (productos falsos o ‘milagro’), y el aumento en los costos de investigación y desarrollo de medicamentos, entre otros, que resaltan la necesidad de un modelo de compra optimizado que pueda contribuir a manejar estas complejidades de manera eficiente.
Desafíos de la Industria Farmacéutica
- - Crecimiento en la producción de genéricos: A medida que aumenta la producción, también lo hace la competencia, lo que requiere una gestión más eficiente del inventario.
- - Incremento de alternativas menos efectivas y más baratas: La presencia de productos falsificados o de menor calidad obliga a las farmacias a ser más cuidadosas en sus compras.
- - Aumento de los costos de investigación y desarrollo: Estos costos impactan directamente en los precios y la disponibilidad de los productos.
- - Requisitos reglamentarios y falta de coordinación: Cumplir con las regulaciones y coordinar las diferentes partes de la cadena de suministro es crucial para evitar retrasos y garantizar la calidad del producto.
Retos Logísticos
La gestión del inventario no es simple, sin embargo, es fundamental para maximizar la rentabilidad en el negocio.
Un inventario bien manejado es fundamental para gestionar el capital, ya sea propio o de deuda. En este proceso impactan los puntos de descuento al comprar medicamentos de forma consolidada (derivado de una buena negociación), hasta multiplicar el margen de utilidad por la adecuada rotación de los mismos.
Así, la implementación de un modelo de compra optimizado es esencial para enfrentar los desafíos logísticos de la industria farmacéutica, con una gestión eficiente del inventario, reduce costos y mejora la satisfacción del cliente.
El proceso de mejora continua y la innovación tecnológica permiten a las farmacias mantenerse actualizadas haciendo más eficiente la cadena de suministro y el flujo de los productos.
Fuentes:
www.us.dsv.com/Market-Monitors/The-Current-State-of-Pharmaceutical-Logistics
www.dtsonline.com/3-common-logistics-challenges-in-the-pharmaceutical-industry/
www.transporte.mx/la-particularidad-de-logistica-en-la-industria-farmaceutica/
www.beetrack.com/es/blog/los-principales-desafios-logisticos-para-la-industria-farmaceutica
www.nextphaserecruitment.com/blog/2018/03/the-current-state-of-the-pharmaceutical-logistics-sectors